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深圳楚光金典科技有限公司--客戶服務,質量與服務
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深圳楚光金典科技有限公司
地址: 深圳寶安西鄉鶴洲恒豐工業城B20棟8樓
郵編:518112
銷售熱線:400-080-3966
售后熱線:400-080-3966
服務熱線:400-080-3966
銷售部:0755-27794898
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售后服務:18123693670
技術支持:18165726275
傳真:0755-29955367
(請關注二維碼,驚喜不斷)
(楚光金典-銷售聯系方式)

質量與服務  
     

質量控制

公司已通過ISO9001:2008質量管理體系認證,現階段公司完全按照質量體系要求對產品的設計開發、生產、銷售和服務等全過程進行控制。

楚光金典始終貫徹:以質量求生存,以信譽謀發展,以服務為核心的思想。

公司的質量方針:全員參與,持續改進,竭力為客戶提供滿意的產品與服務。

質量目標

總質量目標:
  產品不斷完善,努力實現產品零缺陷,確保產品安全可靠和用戶滿意。

具體目標是:
  產品一次交驗合格率≥95%,確?蛻舻拿恳慌_電梯都能通話清晰,顧客滿意度100%。

客戶服務

服務理念:

一、客戶第一、用戶至上
公司設有專門的售后服務部門。提供優質的產品售前、售中、售后服務,在客戶中積極推廣公司的宗旨、服務、理念、產品,汲取協調客戶的建議、需求、投訴等,使雙方在合作中互利互惠、協調發展、和諧共贏。

二、快速響應的服務
在客戶定貨過程中,我司人員在發貨,貨到,會及時通話客戶,請客戶及時取貨點貨。在產品安裝前會及時指導客戶熟悉產品,測試產品?蛻粼诎惭b過程遇到問題,隨時撥打公司售后電話,我司服務人員會在第一時間給你解決

三、高質量的品質服務
我司承諾在客戶安裝調試過程中發現產品有質量問題,所有產品可以無條件更換,在購買一個月內所有產品發現質量問題可以無條件理更換,所有產品一年內免費維修并出一半的物流費,所有產品終身維保。

我們的服務目的:讓客戶購買的每一套電梯對講裝在客戶的電梯上都通話清晰。

 
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